假设,回台时,台湾有台风时,该如何处理?
*还有需去机场吗?航空公司会电话通知吗?
*在机场等航空公司宣布吗?
*要拿单据吗?
*要在机场等多久?
*要自己找饭店吗?还是只能在机场一直等?
*舱等差别有差吗?会不会头等舱或商务舱都安排好了,只有经济舱的,还傻等?
*若有保不便险(自保),信用卡也有包,是2家都能申请,还是只能申请1家?
3年已经没台风了.有来也是一年顶多1-2次.不要没出发就烦恼这不是问题的问题。
怕一堆问题就出发前买好不便险.出国玩碰到事情就解决它.不是自己能控制的就随遇而安.我出国40年也才碰上一次。
最常见就是因为自然天候因素所造成的班机起降延误(台风、刮风、下雪),国内业者不便险目前最低为延误4小时以上就有补偿。
【理赔项目】
现行国外不便险,对于班机延误的部分都是采定额赔偿。
例如延误4小时赔偿2千元、8小时4千元,诸如此类;保额越高,理赔金额就会越高。
而旅客就可以依据理赔金,用于滞留期间的消费(住宿/餐食等等)。
【不理赔项目】
原机票费用:若原班机A取消不得已再买B班机,则原机票费用需要跟A公司讨。
国外的住宿:国外的住宿若确定今日无法抵达,请自行跟住宿业者协调,自己在国外已先预订的住宿,不便险是不理赔的。
国外交通费:因为抵达时间延误导致没地铁能搭只能改搭Taxi,这种也是不在理赔范围内。
每个台风(强度、移动速度、移动方向、暴风圈涵盖范围⋯)、出发地、转机地、目的地,航空公司不一样,不可一概而论。
你能做的:
1. 订票前看清楚机票条款,更新航空公司用户数据⋯ 或至少订位纪录留下正确的手机号码、email。 航班异动不一定会即时通知,但至少你有留还是有机会。
2. 保旅游不便险、旅游平安险,看清楚条款。刷卡买机票送的可能是比较基础的,也务必看清楚条款。 尤其这几年相关条件越来越严苛⋯
大概10年前吧,家中长辈去澳洲回程也是班机取消,住朋友家(所以没饭店收据),礼貌性得请朋友吃饭、喝咖啡 的单据也都有理赔⋯ 所以条款是死的,还是有些弹性空间,只不过一切要合情合理。
3. 备妥电子机票、各航段实体登机证,因为有时候外站是当地地勤代理,有这些文档方便他们找定位数据、改订其它航班,不要想说航空公司app或是email里面都有,但一方面不一定随时手机都能递给人家慢慢翻看,而且万一网络不顺数据叫不出来就麻烦了。
4. 熟悉Wi-Fi连线方式、漫游上网优惠方案开通方式(有时候延长在国外滞留超出原本购买的网卡或漫游方案时间,需重新办理)。 备妥skype必要时可以节省漫游通话费用,当然现在VoLTE、vowifi也是新的方式。
5. 现在有Google map、 各式行程app、各式住宿平台很方便。
上次因台风飞机没飞滞留国外是4-5年前去泰国,原本是6天5夜,先在曼谷玩二天后包车去清迈⋯ 在清迈最后一天原本check out 就要包车直接回曼谷机场搭机回台,因为亲友一直在群组内传讯说台风扑台很多班机取消⋯ 于是沿路上一直在查航空公司官网⋯ 只有部分班机取消、延后的消息,一直没找到我们的班机⋯ 查桃园机场、曼谷机场要来接我们的班机状态一开始写正常⋯
我们在车上觉得状态不对,不想拖着行李到机场人挤人空等当机立断决定多留一天,于是家人分头打电话给航空公司改航班的改航班、找曼谷住宿的找曼谷住宿⋯ 司机停便利商店抽烟、让我们买饮料,我们上车后跟他说「不用去机场了,请送我们到市区的xx饭店」他还呆了一下,立刻打电话回公司回报情况,顺便请同事查我们订的饭店怎么走。
一直到我们到曼谷市区,画面才跳出我们班机取消的消息。
到饭店check in 后游泳的游泳、逛街的逛街,晚上又逛了个市集才回饭店整理行李。